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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 7,44%
DENÚNCIAS 11 9,09%
DÚVIDAS 20 16,53%
ELOGIOS 1 0,83%
FALE CONOSCO 5 4,13%
OUTROS 1 0,83%
RECLAMAÇÕES 15 12,40%
SERVIÇOS 12 9,92%
SUGESTÕES 14 11,57%
URGÊNCIAS 33 27,27%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 24,79%
WEBSITE 91 75,21%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE PREVIDÊNCIA PRÓPRIA DO MUNICÍPIO DE CARIDADE-CE 6 4,96%
GABINETE DA PREFEITA 13 10,74%
NÃO INFORMADO 8 6,61%
OUVIDORIA MUNICIPAL 8 6,61%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 17 14,05%
SECRETARIA DE OBRAS URBANISMO E INFRAESTRUTURA 5 4,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 6 4,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 3,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 3 2,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 33 27,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 3 2,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 1 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 9 7,44%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 15 12,40%
2018 2 1,65%
2019 15 12,40%
2020 19 15,70%
2021 7 5,79%
2022 15 12,40%
2023 33 27,27%
2024 10 8,26%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 20,00%
FEVEREIRO/2024 2 20,00%
MARÇO/2024 1 10,00%
ABRIL/2024 4 40,00%
MAIO/2024 1 10,00%
Quantidade total de manifestações: 10

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Tel: (85) 3324-1111 | Tel: (85

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De Segunda à Sexta das 08:00hs às 15:00hs

Última manifestação: 03/05/2024 09:01

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